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来源:新华网 成舱君官晚报

杨元庆 杨元庆微信公众号 联想杨元庆

站长之家(Chinaz.com)1月5日消息 昨天,联想集团董事长兼CEO杨元庆开通了个人微信公众号,并在其个人公众号上发布了第一篇文章《原力觉醒再出发 ——致全体联想人的信》。

在这篇文章中,杨元庆表达了新一年联想发展使命,表示“新的一年,我们需要在公司运营的各个环节深入推动互联网转型”、“无论是产品开发设计、生产制造,还是营销、销售、服务,都要通过大力创新和坚定不移的转型,来应对互联网所带来冲击与挑战!”

杨元庆在信中表示,联想要把用户作为业务运营的核心,并称“要建立用户粉丝文化,与粉丝做朋友”。在产品方面,杨元庆表示,要在去年“超级产品经理”制度的基础上,打造“下一代人工智能终端”。

以下是公开信《原力觉醒再出发 ——致全体联想人的信》内容全文:

今天是2016年的第一个工作日,在此感谢大家过去一年的辛勤付出与努力,让我们在遭遇剧烈的市场变化、行业转折的经济新常态下,同时又在进行两大并购业务的整合之时,依然能够稳健前行!

而此时此刻,我更想与大家分享的,则是在这个天翻地覆的互联网时代,在每一天我们都能看到传统业务形态被改造,优胜劣汰比以往任何时候更猛烈、更快速的今天,我们该当怀揣怎样的使命,以怎样的心态,采取怎样的行动,来迎接这新的一年。

新的一年,我们的使命是什么?

互联网是第一生产力

在回答这个问题之前,我们必须清醒地认识到这样一些变化:互联网正在给传统的企业运营方式带来巨大变革,它正在瓦解传统的组织形式,让企业管理更轻盈、更扁平、更高效;它要求企业的核心资源聚焦在产品的极致设计与品质体验,赢得用户的口碑才是关键;互联网让线上销售成为传统线下渠道的强力补充,形成线上与线下双营销渠道并举;互联网无限缩小了企业与用户之间的距离,让企业价值链上每一个环节与员工都能与用户直接互动,实时掌握用户的反馈……这些扑面而来的变化早已不以人的意志为转移。

过去两年,我们一直在互联网转型的道路上努力,取得了一些成绩,但还远没有达到全面拥抱互联网的目标。新的一年,我们需要在公司运营的各个环节深入推动互联网转型,用互联网思维来审视我们的业务、流程与管理。无论是产品开发设计、生产制造,还是营销、销售、服务,都要通过大力创新和坚定不移的转型,来应对互联网所带来冲击与挑战!

用户是业务运营的核心

过去我们以产品为中心,互联网时代要向以用户为中心转变,我们需要进一步系统化的构建与用户沟通的机制,充分利用社交媒体平台,建立用户沟通的长期阵地。

我们要建立用户粉丝文化,与粉丝做朋友,通过粉丝俱乐部、在线论坛、定期的粉丝活动等与他们保持紧密的沟通。我们每一个员工都是联想的传播大使,都要通过自己的媒介平台去传播我们的产品,与我们的用户互动。

我们的产品经理要深入到每一个细分客户群,与客户紧密交流,倾听用户反馈,了解用户对下一代产品的期待。在用户服务方面,我们要进一步打造服务领域的O2O模式,以全新的方式服务于用户。

高品质产品是立业之本

无论什么样的公司,从事什么样的行业,好的产品与服务都是王者之道,立业之本。联想在PC领域有所成就,根本原因就是我们的产品不仅能够根据用户需求不断推陈出新,引领潮流,而且品质过硬,经得住考验。在今天的互联网时代,消费化趋势日盛,用户口碑比以往任何时候都更为重要,只有拿出高品质的精品,才能赢得用户的心。如何在消费领域打造高价值的品牌与产品?如何在移动领域打造让用户心动的产品?这是我们新一年里要专注的重中之重。

做好产品,必须要有精品意识,必须要能创新不止。除了练好企业内功以外,我们要在产品开发上打破旧的条条框框。“超级产品经理”制度去年已经开始实施,今年,步子还要再大一些,再快一些!我们要建立起快速反应、快速决策、快速行动的小分队,让一支支特别部队去深入一线了解用户,同时研究后端的产品与技术,掌握产品的成本,用技术创新去创造更好的用户体验,同时降低成本、提升价值。

做好产品,还要有前瞻的眼光,坚定的信念。我们要沿着智能连接的技术方向,把设备与人,设备与网络,设备与设备,设备与数据,以及设备与应用、服务这五大连接一步步落到实处。在此基础之上,我们还要依靠身为设备厂商的优势,与其他厂商合作,开发更智能的、具有“云大脑”的终端设备,这就是我不久前在乌镇世界互联网大会上所说的打造“下一代人工智能终端”,为每一个人,每一个家庭,创造一个更加智能互联的新生活。

回归初心,满血迎战新一年

“这个世界的大部分传奇,不过是执着的人,把坚持化作了行动。”坚持和执着的匠心精神,是过去30多年联想取得成功的原力。

从中科院传达室起家的联想,是中关村、以至全中国最早的一批创业公司,在成长的道路上,无论是在中国市场拼杀,还是后来的全球征战,困难无其数,以我们坚定的信念和精益求精的执念,才打造出今天的国际品牌与全球影响力。

但是,是不是大到了今天的规模,我们就有理由躺在功劳簿上享乐?是不是业务多元化到今天的程度,我们就有理由只盯着自己碗里的那点事,不再抬眼看全局?是不是国际化到了今天的深度,我们就有理由按部就班,不再需要饥饿的狼性,不再需要知难而上的精神?当然不是!一个个消失的巨人企业已经给了我们足够的警示,忽视市场的变化,不关注用户,急功近利,或是动作稍微慢一点,都可能给企业带来灭顶之灾,再大的企业也不例外。用每一天都是末日的心态对待每一件我们要做的事情,时刻警醒,永不满足,我们才能立于不败之地!这绝不是盛世危言,更何况我们还处在行业转折、市场变化的洪流之中,处在整合并购业务的错综复杂之中。

今年,面对我们正在经历的挑战,大家要有充分的思想准备,这一仗,会很艰苦。个人电脑市场下滑,我们的效率还要进一步提升;企业级业务和移动业务要成为新的增长引擎和利润池,还需要付出更多的努力。但是跟以往不同的是,我们有正确的战略和坚定的目标。在进一步加强核心业务的同时,我们在对未来进行投资。与此同时,我们在积极转型,确保更加强有力的执行。

“胜人者有力,自胜者强!”现在这个时期,并不是联想业绩最好的时期,却是拥有最多变化、最大成长空间的时期。2016年,我希望对于我们所有的联想人来说,都是原力觉醒、满血前行的一年!

加油,2016!

元庆

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