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我爱骡:二级域名与二级目录如何选择

来源:新华网 官亚晚报

对于百度的公关,我是彻底的绝望。以前百度在我的印象里,一直是民族骄傲,但现在,我只能定性为扶不起的阿斗。作为一个评论人,事实上不应该戴这样的有色眼镜,但百度让我不得不戴上眼睛去琢磨。尤其是百度这样一家上市公司,高科技企业,公关策略如此糟糕,让我不得不班门弄斧。 先说说之前的三鹿门,百度既然承认与三鹿公关代理公司有过接触,为何在回应之时要将矛头转向阿里巴巴呢?百度当时的想法很明确,就是要将舆论引向阿里巴巴,将三鹿门的关系牵扯到阿里巴巴身上。可是,三鹿门能和阿里巴巴牵上关系吗?显然,那是不能的。百度意欲制造一种假象,那就是百度三鹿门是阿里巴巴在作祟,事实上百度与三鹿门没有关系。可百度摆这一出,就很明显表露出了栽赃嫁祸。 为何这么说呢?公众指责百度是收了保护费。而百度公关如何回应呢?如果百度公关人员都学习过公共关系学的话,就应该站出来说明情况,而不是将主题定位指责阿里巴巴。如果百度在第一时间解释情况,就不会引来后面的非议。但百度的公关人员的主题是声讨阿里巴巴,而非正面回应公众关注的黑金问题。公众在百度身上找不到要的答案,能就此罢休,受百度的引导将矛头对准阿里巴巴吗?事实证明,公众并没有愚蠢到将矛头对准阿里巴巴。恰好相反的是,一场本来不会引爆的公关危机在百度公关人员的维护下,顺利的引爆。 百度三鹿门公关危机的引爆,完全拜其公关人员所赐。在遇到可能发生公关危机时,公关人员的职责是努力维护企业与公众对话的桥梁,保持与公众对话的渠道畅通。而百度公关人员在做什么呢?在即将引发公关危机的时候,百度公关人员忙着与别人互掐,将最核心的问题忽略了。核心问题是百度有没有收黑金,而百度的回应却没有针对核心。这样一样,公众对百度的保护费的印象即可加深,对于百度更为不齿。一时之间,公众的舆论全部倾向与百度收取了保护费,为三鹿删除了一些新闻,再加上一些抓图对比,百度千口难辩。 在这个时候,百度危机公关进一步失误。百度依然坚持和阿里巴巴对掐的同时,在回应上过于打官话,让公众从书面回应中挑出了毛病。百度,顷刻之间成为公众心中互联网的黑老大。虽然百度声明没有收取三鹿的保护费,但公众顺着话题将猜想转向其他企业。百度只是说没有收过三鹿的保护费,难道就没有收过其他企业的保护费?这些是商业机密,我是不得而知。但是,至少公众已经充满了怀疑。公众的怀疑,就是认定。认定百度收取了许多企业的保护费,搜索信息失去了信任的价值。那么,对于失去信任的搜索信息,公众还敢使用吗?到这一步,百度的公关危机已经到了边缘线上。 应该感谢微软,感谢微软搞出一个黑屏事件,让公众的目光瞬间转移。因为黑屏事件,公众的枪口从百度身上转向了微软。 但是,风头刚一过,百度不知道吃一堑长一智。在之前的形象已经够败坏了,还加上一个造谣的名声,百度的公关人员都是干嘛的呢?那封造谣信是从百度公关部发出,百度之前没注明是自己的猜测,在报道出来之后,才回应那非官方,上演了一幕小丑剧。个人认为,百度应该从三鹿门中吸取教训,重整公关部门,调整公关策略。但是,百度却没有那么做。在黑屏事件刚过之后,百度公关部又将百度推向水深火热之中。个人认为,就算阿里巴巴告诉了百度,资金链断裂了,那新闻也不该从百度出。何况,百度只是从阿里巴巴停止投放广告推测其资金链断裂,可信度显然并不高明。而百度的公关手段,显然再一次显示出了百度的公关策略失误。 阿里巴巴是百度的客户,客户停止广告投放不需要任何解释,何况同时互联网企业,商业秘密总还是需要的。百度公关部门应该做的是挽回之前的形象,维护好企业与公众沟通的渠道。可百度公关人员真的有点不务正业,竟然想到给阿里巴巴造谣生事。作为一个公关人员,应该很清楚。打击对手应该用高明一点的手段,就算是陷害也要做到十分周密。可百度公关人员在陷害的时候,采用如此低劣,令人不齿的手段,不得不让公众将矛头再一次对准百度。公关最忌讳的是脱离事实,百度公关就犯了最大的忌讳。到头来,羊肉没吃到沾了一身膻。 站在风口浪尖的百度,挑起了这一轮的战争,对自身有没有益处呢?显然,看不出半点有益之处。老祖宗早就说过:损人利己的事情少做,损人不利己的事情不做。这一轮的百阿大战,百度显然就是损人不利己的事情。甚至,损人更害己。 百度公关,好好反省一下自己在做什么,该做什么吧!你们的职能不是让企业的形象一次一次受损,不是将企业一次一次变成舆论的讨伐对象! 我的网站是 希望大家交流 136 798 423 144 496 304 308 141 436 560 349 499 844 285 921 123 51 541 901 418 397 205 677 776 805 929 250 400 480 655 292 757 420 911 864 766 683 491 760 593 888 747 802 951 298 207 578 948 549 244 931 651 597 405 409 242 537 130 451 600 945 324 430 895 558 50 3 519 498 774 778 346 641 500 820 969 581 756 393 858 989 449 870 591 39 580 850 152 447 571 891 42 855 765 402 602 530 988 676 459

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