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来源:新华网 gouww晚报

摘要:如今,O2O企业似乎正在经历大潮冲刷,譬如O2O明星社区001,近来就频频被曝拖欠工资、员工离职……日前,商报记者接到爆料,社区001重庆公司员工已有三个月没领到工资。 社区001 面临严峻挑战 模式 以住宅社区在线购物为切入点,跟大型零售商合作,向5公里以内社区居民提供配送服务,建立社区物业+社区住户+周边商家之间的合作,做超市的搬运工 三轮融资总额超过亿元 覆盖北京、上海、广州、深圳、重庆、武汉等近20个一二线城市 合作大型超市有家乐福、永辉超市、麦德龙、卜蜂莲花等 股神巴菲特说:只有等到潮水过后,才能看到谁在裸泳。 如今,O2O企业似乎正在经历大潮冲刷,譬如O2O明星社区001,近来就频频被曝拖欠工资、员工离职……日前,商报记者接到爆料,社区001重庆公司员工已有三个月没领到工资。目前,其重庆店员工已有2/3离职。截至记者发稿,社区001官方对欠薪一事没有任何回应。 业内人士表示,欠薪门持续发酵,社区001的融资之路将增添更多的变数。 现场 重庆店仍在营业 只有1/3员工在坚守 日前,在社区001重庆分公司,10多名讨薪员工聚集在会议室,未离职的员工则在低头做事。 社区001重庆地区总店长隗公策告诉商报记者,现在公司不少人离职了,他也已几个月没领到工资。 正常情况下一个店员工20多人,现在每个店只有6~8个人仍在坚守。前两天刚从社区001办理了停薪留职的李华(化名)介绍,她在新牌坊店负责提货,工作了快一年,从5月起,员工工资就没完全到位,前几天,重庆地区总店长到他们店巡查时,自己掏钱给未离职的员工每人发了200元,暂时解决几天吃的问题,大家都在等融资来救命。 社区001去年夏天入驻重庆,目前有上海城店、融侨店、新牌坊店、观音桥店。社区001多名员工透露,其融侨店的办公地点已迁至女员工宿舍。目前,新牌坊店只剩下六七个人在维持正常运营。 运营 只接购物卡订单 何时恢复未知 社区001店不仅大量员工离职,其购物卡用户的下单方式也有所改变。昨天,社区001观音桥店店长李真告诉商报记者,因公司业务调整,从9月18日起,社区001推出的购物卡,不能微信或电话下单购物。不过,市民可前往各店刷卡购物,店里还有库存,只是存货不多。同时,营业时间也进行了相应调整,由之前的早上8点半到晚上9点半,变为朝九晚六。如果担心购物卡不能使用,用户可在社区001网上精品超市购物。具体什么时候恢复正常,待公司通知。 社区001上海城店员工透露,目前,她负责接收订单、提货,不过只接受有购物卡的用户。 调查 员工追欠薪 社区001无回应 社区001面临的挑战越来越严峻,在杭州、北京等地,社区001的购卡顾客正在要求退卡或大单购物;其员工还在通过线上线下追讨欠薪。 我入职4个多月,就拿了1个月工资。曾在社区001上海城店工作的王力告诉商报记者,从7月开始,公司就一直拖欠着工资,当时说7月中旬发,到了中旬又说月底,到了月底又说下个月,就这样一直拖着,最后我选择了离职,但是现在还没拿到欠薪,我准备通过劳动仲裁解决问题了。 商报记者看到,百度贴吧社区001上,共有547个帖子,内容多涉及欠薪、业务停滞等。同时,社区001的贴吧和微博上流传着一份署名为北京家捷送电子商务有限公司CEO邵元元的公开信,信中称,社区001正处于重大战略调整和严峻挑战阶段,对于缓发薪资一事,我们正在积极解决,只要资金到位,第一时间就给大家发放,融资工作月底就会完成,磨难就快过去…… 商报记者未找到公开信的官方出处,几名爆料的员工也坦言,只是员工间相互转发,到底出自哪里,他们也不清楚。 社区001全国客服电话无人接听,仅语音提示称9月18日起暂停接受生活超市订单,预计10月18日恢复正常,精品超市商品可正常下单。记者随后拨打社区001CEO邵元元的电话,拨通后对方几次挂断,发短信提出采访请求,对方没回复。截至发稿时,社区001官方没有回应。 纵深 做超市免费搬运工 每天都在贴钱 昔日的O2O明星,何以沦落到如此尴尬境地? 社区001很多员工都在想其盈利点在哪儿?李华告诉记者,他们跟就近的超市合作,提供1小时免费送货上门服务,货到付款,与超市同价1元起免运费,直到今年8月才改成消费49元以上免运费。 每个店员工20人左右,负责市场、客服、订单、提货、配送等,每个店每天的人工成本至少7000元。李华介绍,基本工资加其他,人均工资每月3200元,包吃住。在拓展客户方面,通过购买购物卡给优惠招揽客户,买200元购物卡送12元,买500元送40元,买1000元送100元。她认为,这样每天都在贴钱。 李华介绍,目前,他们的订单来自电话下单、微信下单和网上下单。去年开业的新牌坊店,今年三四月份订单才开始多起来。提货数据显示,7月订单最多的一天有152单,其余时间平均每天订单在100单左右,总销售额1万~2万元。李华透露,订单的增长主要取决于雨天和超市的优惠活动。 社区001在职员工魏新(化名)告诉记者,因为他们只是跟超市合作,价格和库存都不是很清楚,不能保证网上平台的商品是否有货,这也增加了他们跟用户沟通的成本。公司也曾想自己招商入住平台,但进展并不顺利。 重庆一从事社区便利店O2O创业者认为,社区001没有自己的供应链,平台建设效果不明显,只能依附于合作的超市,结果就是沦落为帮超市免费送货的搬运工。 观点 020核心是用户粘性 拼的是线下功力 近年来,生活服务类O2O创业公司享受了资本狂欢不断融资不断烧钱,随着融资困难,竞争加剧,O2O创业公司正在面临生存挑战。今年7月初,完成A轮融资的嘟嘟美甲被曝大规模裁员,转而与美甲店合作;8月底,曾拿到红杉资本融资的一亩田被曝裁员1500人…… 以前O2O创业公司很火,资本也十分青睐。速途研究院院长丁道师接受商报记者采访时坦言,前期O2O遍地开花时,如之前的团购一样。但是随着各种问题暴露,加上市场竞争激烈,投资方也开始冷静下来,一些靠烧钱的创业项目已无生存。 丁道师认为,O2O创业已到了大浪淘沙的时候,今年已有数千家O2O创业企业消亡了。靠补贴靠烧钱的模式不能长久,创业者一定要找到自身盈利的模式,无论是、家政、洗衣还是美甲、便利店,O2O的核心是用户粘性,考验线下的功力。只有细细打磨提升服务质量,营销推广做到接地气,为消费者提供最后一公里的解决方案,才能走得更远。 业内人士分析,O2O单纯的烧钱抢流量正被资本所抛弃,清晰的运营模式和盈利模式才是生存的根本,未来众多O2O类创业公司将迎来大洗牌。 链接 社区001覆盖20城市 社区001由原搜房网运营总裁邵元元在2012年创立,其模式是以住宅社区在线购物为切入点,跟大型零售商合作,向5公里以内社区居民提供配送服务,建立社区物业+社区住户+周边商家之间的合作,要做超市的搬运工。 此前3年,社区001完成三轮融资,总融资额超过亿元。商报记者查阅资料发现,截至今年初,社区001已覆盖北京、上海、广州、深圳、重庆、武汉等近20个一二线城市,跟社区001合作的大型超市有家乐福、永辉超市、麦德龙、卜蜂莲花等。 641 442 379 215 571 492 276 661 189 964 614 487 749 504 518 675 560 14 6 151 316 295 28 850 451 599 932 987 634 136 210 925 495 484 176 503 116 404 945 262 546 381 227 467 860 186 567 654 250 492

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