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来源:新华网 福伦特_拖把晚报

给别人交了10年的电话费,我竟然毫不知情!前两天,合肥市民朱先生收到一条莫名的银行扣款短信。虽只有区区20元,却令人生疑,我没有交过费,银行干嘛要扣我钱呢?当他去银行查询才知道,该银行卡一直在为自己在2006年注销的一个手机号交费。 对于客户的遭遇,银行方面解释,朱先生于2005年在该行办理话费代缴业务,协议也注明了客户在注销号码后,应及时通知银行取消这项业务。 银行卡莫名扣款 一查竟扣了十年 前一段时间,朱先生的手机上突然冒出一条扣款短信。虽然扣的钱不多,只有20块钱,却引起了他的怀疑:我从来不用这张银行卡交钱,银行怎么平白无故扣钱呢? 疑惑之余,朱先生去银行查明原委。不查不知道,一查还真让人吓一跳。 朱先生说,这20元钱扣于8月2日,是给其一个139开头的手机号交钱。 这手机号我早就不用了。 朱先生说,该手机号办于2001年,2006年他在网点注销了此号码。 不过,号码注销了,但银行卡还在自动为之扣费。也就说,别人用了这个手机号后,朱先生默默为人交了10年的话费。 有的时候一个月交20元,有时候交40元,也有时交60元。朱先生查询近期的扣款记录发现,他的银行卡几乎月月为此号码交费,有时候一个月还交两次钱。 虽然每次交的钱不多,但10年内被扣的钱估计有好几千块。 注销了手机号码 忘取消代缴业务 发现白白当了10年冤大头,朱先生立即找到了当初注销该手机号的网点,但网点的工作人员解释说,他们只负责注销手机号,扣费是银行的行为,并建议朱先生找银行讨说法。 此后,朱先生又从有关银行了解到,他于2005年在该行办理了一个话费代缴业务。业务单上也注明,如果客户换卡、取消委托,应及时去银行网点办理终止委托业务。 目前,银行方面已经帮朱先生取消了话费代缴业务,但他心里仍然膈应:白白交了10年话费,谁为我的损失买单? 朱先生说,现在银行方面只能查到最近3年的扣款记录,从2013年至今,我的这张银行卡被扣了1000多元。他估计10年内为人交的话费有好几千。 据悉,目前银行方面已经将此事的相关情况汇报给上级领导,朱先生损失问题还未得到解决。 观点:合同已明确约定消费者要担责任 朱先生10年损失由谁来买单呢?合肥市庐州律师事务所律师张亚表示,朱先生和银行签订的委托代缴话费业务单具有法律效应,其中条款对双方都有约束力,按照双方约定的条款,朱先生对其损失应该负有责任。 张亚也提醒市民,要关注自己银行卡上余额变动,发现不明扣款要及时找到银行了解情况。 此外,办理业务时看清上面条款,及时将信息反馈给协议或合同方,以避免不必要的损失。 857 716 911 41 346 590 933 939 525 250 521 998 646 101 425 141 958 393 656 859 459 387 803 493 653 796 17 195 525 523 688 196 697 815 377 778 451 423 664 39 521 613 517 362 518 465 906 255 814 615

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